Emirates a signé ce mardi 18 Mai 2021 un protocole d'accord avec Huawei, l'une des plus grandes marques technologiques du monde, pour étendre encore son partenariat existant.
La collaboration renforcée permettra aux deux marques de se faire connaître auprès d'un public plus large au Moyen-Orient et au-delà. L'accord a été signé à l'Arabian Travel Market 2021 (ATM) à Dubaï par Orhan Abbas, vice-président principal des opérations commerciales - Extrême-Orient chez Emirates et Lu Geng, vice-président Moyen-Orient et Afrique de Huawei Global Partnerships & Eco-Development, qui ont mis en évidence la coopération stratégique approfondie entre Emirates et Huawei et les avantages mutuels de l'extension de leur portée en Chine, au Moyen-Orient et sur les marchés africains.
Adnan Kazim, directeur commercial d'Emirates et William Hu, directeur régional du développement commercial, département Eco-développement de Huawei, étaient également présents à la cérémonie de signature.
En plus des promotions conjointes conçues pour renforcer la notoriété de la marque pour Emirates et Huawei sur les autres marchés domestiques, le partenariat comprendra également le lancement d'initiatives axées sur le client, notamment des expériences améliorées et attrayantes pour les utilisateurs de téléphones intelligents Huawei lors de la réservation de billets et de la planification de voyages sur l'application Emirates, disponible sur l'AppGallery - la plate-forme de distribution officielle de Huawei et l'une des trois meilleures places de marché mondiales d'applications au monde, avec plus de 530 millions d'utilisateurs mensuels actifs. La coopération conjointe verra également Emirates fournir un soutien au moteur de recherche Huawei, Petal Search, sur les appareils intelligents dans la région MEA.
Pour Emirates, l'intégration dans l'écosystème de Huawei permettra à la compagnie aérienne de toucher un public cible plus large et les utilisateurs de téléphones Huawei, en particulier sur le marché chinois qui a été considéré comme l'un des principaux marchés stratégiques d'Emirates dans le monde.
Cette décision a été fondée sur la collaboration fructueuse des deux marques établies au début de 2020, lorsque l'application Emirates a été mise à disposition sur les téléphones intelligents de Huawei sur son AppGallery, apportant aux utilisateurs une gamme de fonctions plus riche et plus attrayante à portée de main. La collaboration a été élargie en septembre 2020 avec des améliorations qui ont permis des réservations plus rapides et d'autres fonctionnalités personnalisées qui ont enrichie l'expérience mobile.
Dans le cadre de ses offres, Emirates Airlines travaille à améliorer l'expérience numérique de ses clients en tirant parti des dernières technologies, ce qui rend son application indispensable pour assurer un voyage fluide aux clients lors de leurs déplacements. L'application offre un accès facile à une gamme de services et de fonctions, de la recherche de vols et de réservation de billets à la procédure de voyage et à la sélection des sièges et des repas, en plus des informations de compte Skywards (programme de fidélité). Les fonctions innovantes de l'application incluent également la création d'une liste de lecture sur le système de divertissement en vol de la compagnie aérienne.
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