La compagnie aérienne Emirates a dévoilé des mesures à multiples facettes pour les employés et les clients à chaque étape du voyage, redéfinissant les normes de sécurité et d'hygiène à bord et au sol. Les nouvelles mesures sont entrées en vigueur depuis le 22 Mai, avec la reprise des vols passagers réguliers vers neuf destinations.
«Emirates met en œuvre un ensemble complet de mesures à chaque étape du voyage du passager, pour améliorer la désinfection de tous les points de contact et assurer la santé et la sécurité de nos clients et employés. Le risque d'attraper une infection sur un avion est déjà très faible, mais nous n'avons ménagé aucun effort pour revoir et repenser chaque étape, de l'enregistrement au débarquement. Chaque mesure mise en œuvre est une réduction supplémentaire du risque, et globalement, notre objectif est véritablement de rendre le vol aussi sûr que possible» à déclarer Adel Al Redha, Emirates’ Chief Operating Officer.
«Nous travaillons avec toutes les parties prenantes à Dubaï - y compris les autorités aéroportuaires, d'immigration, de santé et de l’aviation pour mettre en œuvre de telles mesures. Nous continuerons de suivre la situation de près et consulter les conseils d'experts pour tout développement et changement. Nous sommes tous conscients que nous devons nous adapter à différentes pratiques dans nos activités quotidiennes lors de cette pandémie» a-t-il ajouté.
«Toutes ces mesures, combinées à la stratégie de gestion proactive de la pandémie adoptée par les Émirats arabes unis, démontre l’importance que nous accordons à la santé et la sécurité de nos communautés locales et mondiales et donneront confiance au public», a par ailleurs déclaré Adel Al Redha.
Emirates a introduit des kits d’hygiène gratuits remis à chaque passager lors de l'enregistrement à l'aéroport international de Dubaï et sur les vols à destination de Dubaï. Ces kits comprennent des masques, des gants, des lingettes antibactériennes ainsi qu’un désinfectant pour les mains. Les kits d'hygiène complètent une série de mesures supplémentaires déjà introduites pour assurer la sécurité des clients. Les clients voyageant transitant par l’aéroport international de Dubaï pour rejoindre un autre vol, subiront un contrôle thermique lors du débarquement. Des bureaux de transfert à l’aéroport ont également été installés avec des barrières de protection par mesure de précaution.
La séquence d’embarquement a été échelonnée et les passagers embarquent par rangée, de la dernière à la première, en petit nombre.
Tout l’équipage de cabine à bord sera entièrement équipé de l’EPI. Pour respecter les normes les plus élevées de sécurité et d’hygiène, Emirates a ajouté un assistant de service de cabine (CSA) à l’équipage sur les vols de plus d’une heure et demie. Les CSA veilleront à ce que les sanitaires soient nettoyés à intervalles fréquents toutes les 45 minutes. Chaque lavabo est équipé de savon désinfectant et d’instructions de lavage des mains.
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