Dans un communiqué de presse, l’opérateur public de télécommunications Algérie Télécom a assuré que «durant toute la période du confinement, aucune coupure ne sera effectuée sur les lignes téléphoniques». Dans le même contexte, Algérie Télécom rassure ses clients en général et les clients de la région de Blida en particulier de la disponibilité des cartes de recharges au niveau des points de ventes habituels, et de la réouverture de toutes ses agences commerciales assurant ainsi le service du samedi au jeudi.
Par ailleurs et afin d’éviter les déplacements à ses clients au niveau des agences commerciales, Algérie Télécom offre jusqu’à 6 jours de connexion supplémentaires sur tous les rechargements à distance, et ce soit :
· En utilisant les cartes de recharge en appelant le 1500 à partir d’une ligne fixe ou mobile,
·Ou en utilisant le paiement électronique via carte EDAHABIA ou CIB à partir de l’espace client https://ec.at.dz et l’application mobile.
Aussi, les clients Idoom ADSL et Idoom Fibre, pourront à tout moment activer une avance de 96 heures de connexion (soit 04 jours) au lieu de 36h via le service Idoomly. Ce service est disponible en appelant le numéro 1500 et choisir l’option recharge secours dans la rubrique Idoom ADSL.
Toutes ses dispositions s’inscrivent dans le cadre de la lutte contre la propagation du Covid-19 et témoignent de l’importance qu’accorde Algérie Télécom à la sécurité de ses clients.
Algérie Télécom, à l’instar des grands groupes de télécommunication au monde, est en pleine mutations. L’opérateur ne peut plus se contenter de vendre des offres de téléphonie, mais doit diversifier ses services afin de fidéliser ses clients et améliorer ainsi sa profitabilité.
Algérie Télécom est en pleine transformation digitale et les enjeux sont multiples.
Ce qui définit cette transformation, ce sont les usages, ce qu’on en fait et surtout ce qu’elle va apporter en termes de nouveaux services, nouveaux métiers et nouvelles utilisations.
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